Contacts et FAQ

Avez-vous une question pour nous? Pas de problème, après tout, il faut répondre aux questions.

Écrivez simplement un court message à heydu(at)haustierverliebt.de et nous vous répondrons généralement dans quelques heures.

(Remarque : Pour envoyer un e-mail, vous devez remplacer le (at) par un "@")

Alternativement, vous pouvez également nous joindre via Instagram .

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais et serons bien sûr heureux de répondre à toutes vos questions.

FAQ - Questions fréquemment posées


Vous pouvez acheter chez nous en toute sécurité et facilement en utilisant les méthodes de paiement suivantes :

 Carte de crédit (VISA, MasterCard, Maestro, AMEX), PayPal, achat sur compte (Klarna), virement bancaire instantané (Klarna), Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay


Ce n'est pas du tout un problème. Par exemple, vous pouvez également utiliser 3 images individuelles pour commander une image qui montrera plus tard 3 animaux.

Pour ce faire, sélectionnez simplement sous « Nombre d'animaux » le nombre que vous souhaitez voir apparaître dans une image et téléchargez des images individuelles. À la fin, nous les combinerons en une seule image pour vous.


Nos affiches sont expédiées roulées pour garantir la meilleure protection possible contre d'éventuels dommages pendant le transport. Nous avons eu de très bonnes expériences avec cela jusqu'à présent.


Oui, ce n'est pas un problème !

Nous réalisons des portraits de chiens, des portraits de chats ainsi que des portraits de chevaux. Vous pouvez donc faire réaliser votre portrait à l'aquarelle de n'importe quel animal =)


Ce n'est pas un problème. Nous créons à la fois des portraits d'animaux et des portraits de personnes ou même mixtes, par exemple personne avec animal - notez qu'une personne compte pour 1 animal et vous devez sélectionner le bon numéro en conséquence lors de la création du portrait.

Vous trouverez ici un aperçu : Portraits de personnes


Le processus est très simple : saisissez le nom de chaque image, téléchargez la photo (pour l'animal/la ou les personnes) et placez l'image individuellement dans le panier. Ensuite, répétez simplement le processus pour une autre image. Veuillez noter que la mention « Nombre d'animaux/personnes par photo » est uniquement destinée à indiquer le nombre d'animaux qui devraient être vus ultérieurement sur une photo.

Ainsi, par exemple, si vous téléchargez 4 photos pour une photo, cela ne signifie pas que 4 photos finiront par être envoyées par la poste, mais plutôt que nous choisirons la meilleure photo parmi les 4 photos.


Nos tableaux en verre acrylique sont livrés avec un film de protection. Dans de rares cas, il peut arriver que l'autocollant avec la mention : « Veuillez retirer le film protecteur » soit manquant – une fois le film retiré, votre image devrait être en parfait état.