Máš na nás otázku? Žádný problém – otázky jsou tu od toho, aby byly zodpovězeny.

Jednoduše nám napiš krátkou zprávu na heydu(at)haustierverliebt.de a obvykle ti odpovíme během několika hodin.

(Poznámka: Při odesílání e-mailu musíš nahradit (at) znakem "@")

Alternativně nás můžeš kontaktovat přes Instagram.

Odpovíme co nejdříve a jsme samozřejmě k dispozici pro jakékoli další dotazy.

FAQ - Často kladené otázky


U nás můžete pohodlně a bezpečně platit následujícími platebními metodami:

Kreditní karta (VISA, MasterCard, Maestro, AMEX), PayPal, platba na fakturu (Klarna), okamžitý převod (Klarna), Amazon Pay, Apple Pay a Google Pay


To není vůbec problém. Můžeš například použít tři jednotlivé fotografie k objednání jednoho obrazu, na kterém budou vidět tři zvířata.

Jednoduše vyber u možnosti "Počet zvířat" číslo, kolik zvířat má být na obrazu, a nahraj jednotlivé fotografie. My je pak pro tebe spojíme do jednoho obrazu.


Naše plakáty jsou zasílány srolované, aby byly co nejlépe chráněny před možným poškozením během přepravy. Máme s tím velmi dobré zkušenosti.


Ano, to není problém!

Vytváříme portréty psů, koček i koní. Své portréty ve vodových barvách si tak můžeš nechat vytvořit pro jakékoli zvíře =)


To není problém. Vytváříme jak portréty zvířat, tak i portréty lidí nebo jejich kombinace, např. osoba se zvířetem – měj na paměti, že jedna osoba se počítá jako jedno zvíře, a proto musíš při objednávání portrétu zvolit správný počet.

Zde najdeš přehled: Portréty lidí


Postup je velmi jednoduchý: Zadej jméno pro každý obrázek, nahraj fotografii (pro zvíře/osobu) a vlož obrázek do košíku jednotlivě. Poté postup opakuj pro další obrázek. Vezmi prosím na vědomí, že "Počet zvířat/osob na obrázku" se vztahuje pouze na počet zvířat/osob, které mají být na jednom obrázku.

Pokud nahraješ například čtyři fotografie pro jeden obrázek, neznamená to, že ti pošleme čtyři obrázky, ale že vybereme tu nejlepší fotografii z těch čtyř, kterou použijeme.


Naše akrylátové obrazy jsou dodávány s ochrannou fólií. V ojedinělých případech se může stát, že chybí nálepka s upozorněním: "Odstraňte prosím ochrannou fólii" – jakmile fólii odstraníš, měl by být tvůj obraz v bezvadném stavu.